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1、【教你懂得如何授权】1、管得少，就是管得好；2、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的；3、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手；4、信任固然好，监控更重要；5、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放；6、授权并信任才是有效的授权之道。

2、越来越感受到情绪的力量，甚至觉得认识自己的情绪、管理自己的情绪、体察他人的情绪似乎就是整个人际关系的轴心。如果情绪不在一个频率上，即便是亲人之间，对话也是伤人的。而且往往是在特定场合你一旦调整到合适的情绪，事情就会变得非常得心应手。很多时候，与人相处就是和自己的情绪相处。

3、【创业者’请牢记】①只要一有机会，你就应该抓住机会好好得表现自己；②说一万句空话顶不过一句实在话；③昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。

4、我们眼里看到的孩子，通常都是我们内心那个没长大的自己，想要给孩子好的教养和影响，先把自己修炼好，做好自我成长和自我管理，立足做最好的自己，就是给孩子最好的教育，教育孩子是结果，不是目的。

5、【创业语录】采用稳扎稳打的发展模式。把一只脚放在另一只脚前面就行了，不要超越自身的限制，做感觉正确的事情，并享受这一过程中带来的乐趣。时刻关注企业的现金流，用各种巧妙的方法加强回款和销售。

6、企业的发展壮大离不开员工卓有成效的工作，奋发向上积极有为的员工精神成为企业效率建设的重要手段，具有什么样的精神风貌是衡量员工品质和素质的重要标准。

7、吸惹人才的手腕，不是高薪，而是企业所建立的经营形象。请求职者有诚恳，肯苦干，不必定非用有教训的人。公司应招募实用的人才，水平过高，不见得就合用。

8、销售七宗罪1）没有自己亲自负责。2）不理解客户的业务。3成了对手，而不是盟友。4）销售产品，而不是解决方案。5）在需要你的时候找不到你。6）销售，但没有提供帮助。5）浪费客户的时间。

9、【定位决定未来】你每天上班是为了什么？1、一份工作：完成任务、做好本份、获得收入、养家糊口、改善生活；2、一个职业：学习成长、职业理想、专业价值、发展自己、成就自己；3、一项事业：追逐梦想、实现愿景、成就团队、永恒职业、精彩人生。工作：为别人而做；职业：为自己而做；事业：为精彩而做。

10、即便明明是某个人的错，上司也喜欢不点名批评，因为很多人习惯于对号入座，不点名批评让他们倍感紧张，以为上司是在敲打自己，其实，这只是上司的管理策略而已。

11、【创业语录】如果创业者选择独资企业作为企业的最初组织形式，但之后决定改制为合伙制企业，那么创业者可以将企业重组为合伙制企业或者其它形式。如果发生了企业重组，创业者请务必通知国税局以及创业者所在州的税务机构。

12、【招人三步曲】1、机制设定：包括目标，工资，工作内容，晋升标准，考核还有责任。2、进行招聘：一般招聘主要是管理中层及以下为主，高层人员还是要以培养为主。3、对招聘人员进行深度训练：包括文化，系统管理与专业技能!

13、用人制度的暗箱操作，工资制度的秘而不宣，欺骗掩盖不了事实，虚伪替代不了诚信。公平竞争固然是一种衡量企业优劣的标准，然而这种标准唯有经过实践的考验，方能激昂出它那嘹亮的歌喉。

14、【成功有八戒】①疏于学习，不能正确安排时间，不能聚焦经营；②竞合关系处理不当，破坏商誉积累；③不重视客户利益；④不重视员工利益；⑤行动迟缓，执行不力；⑥不相信制度、不重视管理的作用，造成团队不稳；⑦关注短期利益，忽视长期规划；⑧无力整合资源。想创业，你准备好了吗？

15、一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。

16、【创业十经验】1、将创业资金数额减到最低。2、学习销售自己。3、对客户要大方。4、开始时最好能由家中直接提供产品或服务。5、从第一天开始，一切电脑化。6、长时间工作。7、爱你的顾客。8、开始不成功也要继续努力。9、独自经营。10、安排休闲时间。

17、评价中心的最大特点就是去注重情景模拟，在一次的评价中心中包含多个情景模拟测验，总裁学习网总结可以说评价中心既源于情景模拟，但又不同于简单情景模拟，是多种测评方法的有机结合。

18、做企业，就好像综艺节目中的孤岛生存游戏。有些人怕吃苦，倒下去了；有些人在独木舟上行走，没有踩好，倒下去了；有些人关键时候跑不动，被老虎、狮子吃了。总之，竞争就是这样的，适者生存的游戏规则是明确的，所以应该有这样的思想准备。倒下去也没有什么可惜，因为他知道自己坚持不了。

19、销售技巧【销售五步曲！】1.确定目标客户（谁是我们真正的客户）—>2.分析客户决策人及影响人（我应该向谁推销）—>3.我的竞争优势是什么（提供解决方案）—>4.竞争策略是什么（我们的战术：车轮战）—>5.客户跟踪服务（不定期回访）

20、会说比会做重要会做的不如会说的。这就是现实。人的一生，要么是动手，要么是动嘴。多数人注意培养动手能力，不注意培养动嘴能力。这是一大误区。多数做管理的人，都是靠一张嘴。会不会管理，其实就是看你会不会说话。能不能做成生意，也在于你会不会说话。

21、管理要人性化。管理者必须言传身教，身体力行，说到不如做到，带兵带心。无情的制度，有情的管理，就是要更加人性化，以人为本，发挥人的能动性，最大限度地解放生产力。

22、【创业教我的事】为自己负责。你就被迫要学会独立作战、独立思考，做自己的决定，并且为自己的选择负责。一开始会有点不习惯，你会发现自己到处问别人的意见，因为我们从小都没有学过如何做自己。不过一旦你开始抓到了绝窍，就会化身为真正自由的个体，这世界虽千万人，在也没办法挡住你要去哪里。

23、创业是通往财务自由的唯一办法！有些人说，创业有风险，我觉得，打一辈子的工才有风险，你随时会被解职！而且，如果创业失败，你们还可以回去再找份工作！创业并不是一定要高科技，创业也未必需要风险投资。创业需要的是坚强的意志，敏锐的嗅觉，到位的执行，和科学的管理。

24、回答问题，尤其是老板的质询，要特别注意简洁明确，拣最重要的说。尽量不要使用好像、大概这样的词汇。更加要命的是，有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。一定要改。

25、为什么一个老板再难，也不会轻言放弃，而一个员工做得不顺就想逃走，一对夫妻再吵再大矛盾，也不会轻易离婚，而一对情侣常为一些很小的事就分开。说到底，你在一件事，投入多少，决定你能承受多大的压力，能取得多大成功，能坚守多长时间。创业语录说，伟大是熬出来的。更多精彩

26、【不要给客户太多选择】两个果酱摊，一个有6种口味的果酱，一个有24种。24种口味的摊档吸引了更多顾客，但销售额却远低于6种口味的摊档——启示：选择过多隐含着机会成本提高的风险，客户会更容易忧虑错误选择带来的后果。当不知道怎么选的时候，他们可能就会放弃选择。

27、她管理他一辈子，他被她指挥一辈子；她对他大呼小叫，他习惯被呼来呵去；多年后，她重病，他无微照顾；她奄奄一息，他对她说不应该是你先走，她笑道必须我先走，他愕然，她说我得先去置办好所有，再迎接你的到来，接着管你，不然你先走了就会被别人接管了；他热泪盈眶，她缓缓松开了他的手。

28、【管理者的十大阴谋，你不可不知】一、制造竞争对手；二、制造矛盾；三、安排垃圾工作；四、设置陷阱工作；五、员工缺陷养成；六、员工依赖感养成；七、以愚困智，把纵横千里的良驹与跛脚的骡子凑成一个团队；八、用人所短；九、用人所长；十、诋毁部属的领导能力。

29、【马云：员工为何辞职？】员工离职原因归根到底，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这说到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。作为管理者，定要乐于反省。

30、【创业早期的误区】1把创业浪漫化2追随创业偶像；3喜欢谈创业理想；4创业理论化；5一定要找风险投资6对市场想当然；7喜欢玩资源整合；8太看重所谓商业人脉9创业者都是单干户，孤胆英雄？10人可以有想法，但不要成为任何一种观念的牺牲品。

31、压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。——马云

32、我总认为，在这个集体还有很多让我学习的地方。我相信，在这样一个和谐的环境中，自己一定会加倍努力，虽然我没有经历酒店创业初时的艰难，但我必将见证酒店辉煌的未来。

33、【销售智慧】拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。销售不是卖，是帮助对方买。能让顾客认同，自己就更容易肯定自己；能让他们连续认同你，你就成功了。热情是推销成功的最大要素，因为顾客不光买产品，他们更买你做事的态度、服务的态度和服务的精神。

34、从事的行业、专业与自身的个性、兴趣不相匹配。这类人可以说最为可悲。这时候的你，无论做什么都会提不起兴趣，也无法将热情带到工作中，这样你对于企业的付出是廉价而微薄的。

35、【三种管理团队】1）野牛团队。个个身强力壮，没集体意识各自为政，敌不过弱小十倍的狼；2）螃蟹团队。被抓到竹篓里后，有一只奋力往上爬，其他的拉后腿，结果谁也上不了；3）飞雁团队。在飞行时呈人字型，前面的大雁，为后面的创造有利的上升气流，整个团队的飞行效率提升了70%。

36、【做好CEO的“四项基本原则”】1.与制度相比，更重视人心。2.与物质激励相比，更重视精神奖励。3.与股东利益相比，更重视员工利益。4.与才能相比，更重视人的品行。

37、【创业语录】当你有多个创始伙伴时，彼此信念上的支撑就好比捆成了一捆的箭。每个人都暗暗给自己打气：我绝不能让我的朋友们失望。这是一个人最强大的动力之一。而单一的创始人则缺少了这一动力。

38、【校园宣讲应该讲什么？】1、宣讲逻辑应是依次从国家大势、行业趋势、竞争局势、企业形势到岗位走势。2、战略是什么?企业发展路径选择+一个时间周期的奋斗目标+如何达到。3、毕业生更关注聚在你企业的战略发展过程中企业对人才的需求数量、核心能力要求及他的资源、平台与机会。

39、从HR的语气中，你大体可以感觉出涨薪可能性的大小。如果HR说涨薪是要考虑到内部的薪资平衡，或者要照顾公司的平均薪资水平那基本就没戏了，或者可能会给你涨薪，但是幅度不会太大。

40、【时间管理4D原则】①丢掉(don’tdoit)把与目标无关、打酱油的丢掉不管。②拖一拖(Delayit)：把偏离目标的次要工作、信息资料不完全的工作等暂挂一边。③委派出去(Delegateit)学会授权，将能委派出去的事尽量派给他人干。④自己做(DOitnow)不要犹豫马上去做。

41、生活中多少次的失败都是因为我们快要到达成功的顶点时没有坚持住而选择了放弃，换来的总是后悔和懊恼，但是，那又有什么用呢。后悔懊恼后，你要做的就是变成一个有强大自制力，执行力，能够坚持永不言弃的人。

42、学生要是用心学却没学到东西，就记管理费用科目，如果根本就没用心学，就记营业外支出科目，最终都记入到利润表中去；学生真正学到了东西，就资本化，转为他的无形资产，记入到资产负债表中去。

43、要懂得下属的盼望。除了生涯，应给予员工好的前程；并且，所有以员工的好处为重，特殊是年迈的时候，公司应当给予员工相对的保障，从而使员工对团体有归属感，以加强企业的凝集力。

44、航空产业的特殊性：1．专业性。要求高，有严格的标准、规范和认证制度。2．系统性。产业链长、体量大，从机场到空域航线、从制造到使用、从飞行到保障服务，系统庞大。3．政策性。国家战略，受政策影响大。4．国际性。主要力量在欧美，实施供应链管理。掌握特殊性，可减少盲目性。

45、传统的模式的薪酬体系中，一般是按岗位付薪意味着尊重岗位价值，意味着可以和市场上相同行业或不同行业的相同岗位用同一种价值语言去对接，从而使企业得知某一个岗位在市场上这个钱付得对不对，有没有竞争性。

46、【老板，让我们互相讨好吧！】马云曾说过，把钱存在员工身上，一个企业最大的财富之一是员工。若此时还强调权威、压缩员工的空间，实行最原始的管理方式，不但会被优秀的员工所抛弃，也会被市场所淘汰。让员工满意，员工才会让老板满意，这个时代，低调放权才是管理的本质。~

47、【王利芬：创业合伙人不能凑合！】创业合伙人间的关系是整个公司里最重要的关系之一。人人都说，合伙人间逐渐萌生的紧张是必须重视的问题，也是必须立即重视的问题。新公司夭折的首要原因就是合伙人们闹崩了

48、工作本身来激励员工是最有意义的一种激励方式。如果能让员工去干其最喜欢的工作，那么就会产生这种激励。管理者应该了解员工的兴趣所在，发挥各自的特长，从而提高效率。

49、企业新人流失其实是这样来的1、只关注背书背的有多少，却不关注上岗能否适应好2、只关注工作做的有多少，却不关注是不住好吃好3、只关注跟老人差的有多少，却不关注有没师父来带好4、只关注业务知识记得有多少，却不关注技能是否有学好5、只关注每天加班能加多少，却不关注厕所的门连关都关不好。

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