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1、这个电商10大失败盘点，电商创业者可以从中吸取失败教训。但从总体来说，电商总体趋势是好的，看了这么多负面，也不要太悲观，要乐观的看电商发展的好的趋势。

2、许多基层管理者的班组辅导成效不好，9项原因：1、没有流程，全凭直觉，2、没有计划，想到什么做什么，3、没有找到真正需要辅导对象，缺少对象选择的有效策略，4、没有时间，5、没有做好事前分析，找到关键原因，6、没有方法，7、没有掌握时机，8、没有积极追踪和强化，9、没有托帮忙辅导

3、【10年经验HR总结9项女生提升气场须知】1.告别小碎步；2.闭上嘴；3.告别小动作；4.挺胸抬头注意姿态；5.眼神放正；6.甩掉苦瓜脸；7.收起奴相；8.不盲从不刻薄；9.别活在别人的舌头下。

4、你的生涯规划就是每个人根据自身的条件，作最佳的职业发展安排和管理，以在工作中充分了解自我的能力，发挥自我的潜能，做最好的自己。这便是生涯规划追求的目标

5、在这些食草动物不屑一顾的嘲笑声中，鬣狗突然面露狰狞之色，一个加速跳起咬住牛羚的后腿，不甘心束手就擒的牛羚拼命挣扎，但鬣狗强有力的脖颈使它具有像老虎钳一样的咬合力，牛羚做梦也想不到，自己居然死在了看似猥琐的鬣狗手中。几天后，这只鬣狗又故技重施，成功捕获了一只瞪羚。

6、【照顾好员工"3子"】1、照顾好员工的"脑子"：让员工能形成一个好的价值观，让他能够成为好人，好人才能办大事；2、照顾好员工的"袋子"：确保经营好企业，让员工能享受到富有竞争力的物质回报，解决生活之忧；3、照顾好员工的"孩子"：确保员工能融入所在城市，享受户籍、社保等待遇。

7、优秀的人，必须是可以努力工作的人。可以找到适合岗位的人，甚至非常优秀的人，但也许就找不到可以努力工作的人。解决这个问题的途径，是必须建立共同认知的愿景，同心同德，齐心协力地实现。同心增强凝聚力，同德增加认同度。一味高薪，其实不能完全解决人的问题。毕竟人是有精神追求的，不是完全用金钱所能打动的，物质、精神两手抓。

8、【识别简历中的谎言】调查发现：80%的学生适度包装过简历，66%的学生认可这种行为。简历不造假，典型一大傻在校园中广为流行。这就要求HR练就一双鉴别真假、去伪存真的眼睛。附：虚假简历的常见形式：1、时间衔接不准确；2、低龄高就；3、全能冠军；4、夸大公司规模；5、英文简历。

9、还有一个著名人物是宗庆后。他是47岁才开始创业。他原来在一个校办工厂，给学校送文具、送一些小玩意，结果他发现了一个需求。所有的孩子，吃饭不香。所有的家长、教员、食堂都反映，孩子不爱吃饭。在我们很多家庭里面，爷爷奶奶、爸爸妈妈，四个人，逼着孩子吃饭，朝他嘴里喂鸡腿，这种场面很常见。

10、面对客户时，应该有这样一个虔诚的信念：我是去为客户服务的，为他解决他所解决不了的问题的。如果你没有这样的心态，面对投诉很可能就会产生厌烦，而且容易为自己的问题进行辩解。

11、马云说，当你决定要创业时便意味着：1、没有了稳定的收入；2、没有了请假的权利；3、没有了得红包的机会。然而却更意味着：1、收入不再受限制；2、时间运用更有效；3、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。

12、在创业过程中，如果说压力，我认为选择什么不做是非常大的压力。因为在这过程中受到的诱惑太多了，每一个新的概念都可以做很大的东西。在商业上的策略不是决定做什么，而是决定不做什么。

13、【客户的拒绝是一种习惯动作】所有的拒绝大致分为两种，1、是拒绝你销售的产品；2、是拒绝你这个人。同样，客户选择你的原因，往往也是两种，1、选择你的产品；2、选择你这个人。所以，你就知道，好的销售首先要是一个招人喜欢和令人感兴趣的人，你的品牌和产品的品牌同等重要。

14、【电商时代的另类打法：有粉丝才有未来】要以朋友的方式去建立关系，你的任何营销行为，都要基于这群顾客去扩散，维护好这个强关系圈：1、产品要足够好；2、让粉丝体验到被尊重；3、不避讳广告性质；4、让粉丝们彼此互动；5、将内容扩散出去；6、不要急着销售；7、打造出自己的人格属性。

15、【如何领导聪明人】1）聪明人知道自己的价值，并希望你也知道。多花时间去理解+认可每个人的卓越之处，2）聪明人不喜欢被领导，多放权，让员工自己决定怎么做，3）领导的责任是：指定方向，协调合作，维护公司文化，招聘优秀人员，4）总结：你想怎么被管理，就怎么去管理。

16、【不能为业绩而要业绩】很多企业常犯的错误：1、要业绩，但没有训练好员工；2、要发展，但是不重视制度平台建设；2、要人才，却舍不得与员工分享财富；3、要和谐，但不善于企业文化建设；4、要客户，却用脑白金忽悠战术伤害客户；5、要质量，但ISO一纸空文，结论：做企业必须仰望天空，脚踏实地。

17、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

18、虽然中华美德强调谦虚，不过还是有部分人比较狂妄自大，这是比迟到还要遭HR厌恶的原因之一。无论你多优秀，你都应该用尊重他人的方式来表达你自己。

19、【产品营销组合全面抢占市场】①挑明星产品（聚焦传播）；②挑利润产品（聚焦独特）；③挑战略产品（聚焦领先）；④挑防御产品（聚焦竞争）；⑤挑体验产品（聚焦客源）；⑥挑馈赠产品（聚焦心智）。对产品要进行角色的分工，进行营销交配的组合，才能取得全面的胜利！最好的销售就是客户体验！

20、【人生中绝不能丢弃的五样东西】追求：没有目标，你就失去了精神的信仰，奔跑的方向；.尊严：你的脊梁，让你高傲地活着；3.自信：千钧压顶何须叹，披荆斩棘向前看；4.坚韧：成败毫厘之间，只要是你选择的，再苦再难都要挺住；5.知识：千金易散尽，善学是财富，唯有知识能够创造一切。

21、千千，你在团队中是最沉默的，小凯说你只有熟悉后才会变得活泼起来，你在团队中是舞蹈担当，你会照顾源源，你会去做好你做的事情，最好的时光在你们的身上。

22、【吃鱼的讲究】1、鱼眼给领导，叫高看一眼。2、鱼梁给贵客，叫中流砥柱、3、鱼嘴给好友，叫唇齿相依。4、鱼尾给下属，叫委以重任、5、鱼鳍给后辈，叫展翅高飞。6、鱼肚给新识，叫推心置腹。7、鱼臀给失意者，叫定有后福。8、鱼肉随意吃，叫年年有余。

23、离办公室政治，你也就只能跟一个老大，对上司负责。这就是一份工作，目的就是养活自己，你来就是挣点钱生活，如果你的老板连续几年都在说服你留下给你更好的空间施展你的才华的话，去找下一个饭碗吧。

24、会说比会做重要会做的不如会说的。这就是现实。人的一生，要么是动手，要么是动嘴。多数人注意培养动手能力，不注意培养动嘴能力。这是一大误区。多数做管理的人，都是靠一张嘴。会不会管理，其实就是看你会不会说话。能不能做成生意，也在于你会不会说话。

25、【商家必懂的消费者10大心理学】①面子心理；②从众心理；③权威心理；④占便宜心理；⑤朝三暮四心理；⑥价位心理；⑦炫耀心理；⑧草根心理；⑨攀比心理；⑩懒人心理。这十大心理已把消费者购买心理涵盖95％以上。作为商家的一员，特别是营销人员，更要摸透这十大心理。

26、人生难免会和痛苦不期而遇，快乐的人不是没有痛苦，而是不会被痛苦所左右。痛苦并不可怕，可怕的是内心背叛自己，成为痛苦的帮凶。要管理好自己的内心，忘记那些不愉快的往事，淡化那些矛盾纠葛，把痛苦当做意志的磨刀石——这样，别人眼中的痛苦，在自己眼中只不过是浮云。

27、【优秀管理者切记】1）点子不在于多，而执行，三流的点子加一流执行力，永远比一流的点子加三流执行力更好；2）待遇不是让下属忠心的唯一方式，感情投资是投资回报率最高的；3）授权就像放风筝，部属能力弱线就要收收，这时你做的是教练，部属能力强了就要放放，这时你做的是仆人。

28、创业之初，无法给职工像样的待遇，设备又差，也没有什么自得的技术。在这样一种什么物质条件都不具备的条件下，要让大家一起去拼命地干活，必须以创业时的血盟精神作为企业经营的基础。

29、调研工作看起来很重要，实际上也很重要。但是领导重视才是真正的重要，若是领导不是从内心重视，再好的调研成果也将会束之高阁，成为一堆废纸。

30、当一个人连自己的身心都无法管好，又怎能管理他人之事？“心”是万物之本，没有把根本管理好，只管理枝末，人生当然不会圆满。能把自己的心管好，心正则一切皆正，心净则一切皆净，心善则一切皆善，这才是最重要的管理学。

31、一分钟惩罚，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，也不满的是他此时此地的工作，要激励他。

32、【创业管理】当今世界公认的研究竞争战略和竞争力的第一权威迈克尔·波特在其《什么是战略》一文中提到，战略就是要创造一种有利、独特的定位，涉及各种不同的运营活动。他还指出，如果市场中只有一种理想的定位，那么企业就不需要去制定战略，它们唯一要做的事，就是提前抢占先机，赶在他人之前找到这一定位，以此来赢得比赛。所以，战略定位的实质就是选择与竞争对手不同的运营活动。

33、当今使用人才，只担心无处安排，却不懂病根在人才的能力素质；当今管理财务，只担心没有来源，却不懂病根在资金的不合理开支。

34、【员工在公司要的三样东西】1、今天的收入，是不是让我比较体面。虽然不能承诺员工可以买房子，但要让他们觉得有尊严。2、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？3、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此发生改变。

35、【销售本质】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户，只有不够好的服务。4、没有最好的产品，只有最合适的产品。5、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。6、成功不是因为快，而是因为有方法。

36、【企业里的八种人】1.人财：能为企业直接带来财富效益的；2.人才：有才华的人；3.人材：基本素质很好，但还没化企业需要的才能；4.人手：帮助人财等实现效益的人；5.人物：高于人才，能为企业解决重大问题的人；6.人在：只是在企业中存在着；7.人灾：为企业带来麻烦的人；8.人渣：品质有问题的人。

37、当你有一技之长的时候，提供帮助。在提供帮助的时候，找到那些你真正可以起到价值的地方，而不要专注于你要得到什么。比如你在公司有些年头了，可以提醒新来的员工，你们的CEO讨厌很长的电子邮件。

38、【孙子兵法测领导力】孙子云：将者五术，智、信、仁、勇、严，是企业高管必备素质：1、智：掌控信息局势，制定战略，运筹帷幄；2、信：对内诚信能立威，对外诚信能赢合作，对市场诚信能树品牌；3、仁：制定制度更经营人心。4、勇：勇于挑战，善于竞争，从容致胜；5、严：对事严格执行，对人公正严明！

39、创新在我理解，就是创造新的价值，创新不是因为你要打败对手而创新，不是为更大的名，而是为了社会为了客户，为了明天，创新不是为对手竞争，而是跟明天竞争。

40、【创业感悟——企业家有三个基本素质】一，节俭。收入再少他也有积蓄。二，勤劳。起早贪黑干活不觉累。三，敏锐。总能看到资源和机会。那些超前消费工资半月光的孩子；那些晚上贪玩早上不起叫苦叫累的孩子；那些怨天尤人说社会不好家长不好自己命不好的孩子，就别创业了。

41、随身都要带着手机和本子，临时想到要做的事情，就记录在手机上，突然有好的想法或者计划，就用本子画下来，甚至立即规划。这或许也是懂得时间管理的人做事更加有品质的一个原因。

42、【不可不知的管理箴言】1、机会太多就是没机会，主张太多就是没主张，朋友太多就是没朋友。2、口头表扬很小儿科，但很管用。3、鹤立鸡群，鹤比鸡难受，出众要付出代价，优秀者往往需要保护。4、给老人分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。5、不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。

43、销售是创新意识思想的果实，但一般的创意都很脆弱，不要让创意平白飞掉，要随时记录下来，设法将灵感明确、具体，并定期复习，继续培养及完善你的创意。

44、【情商高的五大标准】1、自我察觉能力。恼怒时能马上意识到自己的失态。2、驾驭心情能力。坏心情不期而至时能很快冷静下来。3、自我激励能力。前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来。4、理解他人能力。能想人所想，忧人所忧。5、人际交往能力。融入融通融合，迅速适应环境并融入团队。

45、学习需要动力。学习的动力来自不断求知上进的内在要求，也来自竞争和生存的外在压力。如今的市场竞争很激烈，在我们新疆企业家的群体里高学历的人越来越多，知识与地位、财富的联系越来越紧密。这种让人欣喜的变化，给学习者增添了动力。

46、【激励创业的十首歌曲】1.五月天《倔强》；2.BEYOND《海阔天空》；⒊汪峰《飞得更高》；4.赵传《我是一只小小鸟》；5.汪峰《怒放的生命》；6.伍思凯《我真的很不错》；⒎范玮琪《最初的梦想》；8.张雨生《我的未来不是梦》；9.刘欢《从头再来》；10.成龙《壮志在我胸》。

47、【揭秘未被发现的创业心理弱点】暴怒：暴怒不是一种好习惯。发怒无论是对投资基金还是工作生活都不利，现实中总有不少基民因一时忍受不了基金净值的持续走低而愤怒出局。必要的投资换是需要的，但这要在分析之后进行，不可一怒而为。

48、【营销和推销的区别】奶奶：豆子，要洗澡了。豆子：不洗！奶奶：必须洗！爸爸：豆子，我们去玩水好不？豆子很开心，屁颠屁颠去端澡盆。——启示：激发客户的需求，让客户主动购买你的产品或服务，这是营销；乞求、欺骗甚至强迫客户接受你的产品或服务，这是推销。

49、【企业经理人应明白】1、不要寻求绝对的公平，吃亏真的是福；2、让你的能力大于你的职位，老板会看到；3、不要打企业财务的主意，小钱赶走大财富；4、不要轻易评价别人；5、总是抱怨环境而跳槽的人，应自检；6、团结一切可以团结的人，包括敌意者；7、举贤不唯亲，不避亲，客观看待家族企业管理。

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