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1、别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的。当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧，老板的理想只是老板的。职场上你要保持清醒头脑，不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。

2、【创业管理】一个公司发展的最终目的就是对利益的追求。其实公司的制度就是一种利益分配，只有每个员工都能得到自己应有的利益，且所有人的利益分配建立在均衡的基础之上，那么这个制度才会被员工接受。

3、【管理者和创业者】如果创业者生活的空间是将来，那么管理者就是生活中在过去的人。创业者渴望控制权，而管理者最渴望获得的则是严谨的次序。创业者倡导变革，而管理者则总能情不自禁地想维持目前的状况。创业者总能从各种事件中发现机遇，而管理者的眼里只有问题。朋友，你愿意成为创业者还是管理者？

4、【销售的八个更重要】①找到客户重要，找准客户更重要；②了解产品重要，了解需求更重要；③搞清价格重要，搞清价值更重要；④融入团队重要，融入客户更重要；⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；⑥获得认可重要，获得信任更重要；⑦达成合作重要，持续合作更重要；⑧卓越销售重要，不需销售更重要。

5、经理人素养。每一个经理人都要提升自身的素养，主要体现在尊重上级，服从管理；学习新知，改善工作技能。在自己的职权范围内开展工作，尽职守则，不要超越权限，当太平洋警察，却忘了自已是干什么吃的。经理人必须对结果负责，注重过程，从细节人手，说到做到；要做实干家，不能只做思想家、演说家，患行动侏儒症。

6、【创业箴言】你要尽全力保护你的梦想。那些嘲笑你梦想的人，因为他们必定会失败，他们想把你变成和他们一样的人。我坚信，只要我心中有梦想，我就会与众不同，你也是。。

7、【进步阶梯.好书推荐】《成功是和自己的较量：王石哈佛问道》！一位60岁的人生行者，和年轻人聊聊比成功这件事更重要而不朽的一切。他是年轻人心中的企业家偶像。这一次，他只愿和年轻人聊一聊人生。~

8、从现实生活中，我们也常常看到，致远者托于骥，行远者假于车。我们要能行远、致远，也要善于获取有利的外在条件，促进我们人生的成长，择取有益的书籍，可以增长我们的知识，亲近贤能的长者，可以丰富我们的阅历。而一个团队，需要互相的分工合作，互相的取长补短，才能使一个集体行得更远。

9、【如何做CEO】呼之即来，挥之即去。意思是我只需要做两件事，其一，选好人；其二：订好目标。其他时候就是多培训大家，一起成长；在他做的好的时候给他鼓掌；在他需要帮助的时候提供资源；在他做错的时候和他一起承担改善；需要自己冲到前就义无反顾；实在不得已，再骂他，这是下下策。

10、【创业企业四步舞】1.推出产品；2.产生销售；3.验证模式；4.发动营销。好多创业者，前三步都走得不错，但往往滞缓于第四步，被后者赶上，殊为可惜。比尔盖茨和乔布斯年轻时为谁抄谁吵架，乔布斯说：我的产品比你好！比尔盖茨恶狠狠地说：Itdoesn'tmatter…产品好是硬道理，但卖得好更硬！

11、做企业一定要专注，要坚持，要有激情，要相信自己可以为客户创造独特的价值，相信自己可以做不一样的事情。不要怪某个行业不好，天下没有不好的行业，再不好的时代再不好的行业也有好企业，再好的时代再好的行业也有烂企业。所以别怪行业，怪自己，要做正确的事情，正确的做事。

12、好的员工是能够真的给老板以帮助的。而要能够做到这样，是需要能够从老板的角度想问题的。这个看似简单的道理，却是很多人要真的做到管理者的位置才能够体会的。

13、【服务的三重境界】1、让客户满意，在经营决策、管理制度和服务行动上，都以顾客满意为第一指标；2、让客户惊喜，把握客户个性化需求，为客户提供超出预期的服务；3、让客户感动，信仰＂没有给客户留下美好回忆和故事的服务就是零服务＂。

14、政策和策略是党的生命，各级领导同志务必充分注意，万万不可粗心大意。《关于情况的通报》（一九四八年三月二十日）

15、【恶老板的病症】1.对直接下属几乎不指导2.善于拍马屁3.喜欢欺侮直接下属4.花更多时间玩办公室政治以谋取晋升5.让下属长时间疯狂工作，却从不给予激励6.容忍劣质工作,对长期表现欠佳者听之任之7.自认从没有错8.有报复心9.错误只会归罪于团队中的某只替罪羊...你遇到过哪种恶上司？

16、【马云：我们应该信任80后90后】我们的孩子永远超越我，我的父亲超越了我爷爷，我超越了我父亲，我也坚信我的孩子会超越我。假如我们对自己的孩子没有信心，我不知道我们对未来还会有信心吗？孩子是我们的产品，一个老板对自己的产品没有信心的时候，你怎么相信这个产品会走出去？

17、他们在自身的领域里是行家里手，能够从专业的角度提出问题的解决方案，能够提供专业的建议与报告，展现出极强的专业化水平，可以让上级领导放心地交待任务。

18、要凝聚人心、统一思想、上下一致、同乡推动，企业必须有一个崇高而又神圣的使命，它能说明企业存在的目的，对社会的贡献，能告诉我们要做什么，想成为什么。

19、问题背后的问题。对一件事情的认知，必须学会全面的分析。透过现象看本质，找到问题背后的问题，才能找到更加有效的解决之道。讲求战略策略，寻求最佳方案，制订计划，确认标准，锁定目标，坚定而快速反应。只是我们太多的人已经习以为常，麻木不仁，便拖延时机，使得小问题变成了大事件，最终不可收拾，甚至酿成悲剧。

20、明天总会到来，又总会与这天不一样，如果不着眼于未来，最强有力的公司也会遇到麻烦。对所发生的事感到吃惊是危险的。哪怕是最大的和最富有的公司，也难以承受这种危险，即使是最小的企业也应警惕这种危险。

21、按照管理学的定义，激励就是调动人的工作积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。简单地说，激励的目的就是使得员工拥有良好的工作积极性。

22、【管理学的10个启示】1、让员工知道他们的努力领导知道，很重要。2、如果领导小圈子能力很强，就要扩大圈子。3、传递文化，需在员工经常看得到的地方。4、自媒体时代，让自己成为发生源。5、平时多学习。6、谨慎处理债务关系，别外借太多现金。7、巧妙分配资源。

23、【南风法则】北风和南风打赌看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风吹了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，行人觉得温暖，纷纷解开纽扣，脱掉大衣，于是南风获得了胜利。温暖胜于严寒。领导者在管理时要尊重和关心下属，多点人情味，使下属丢掉包袱，激发他们的积极性。

24、最近几个月时间都花在服务业员工忠诚度和流失率研究，发现关键在员工体验管理，员工负面体验需要被管理，核心决定在少数关键体验上，但问题来了，关键负面体验要如何被管理？想了几个月，逐渐想明白，关键在A型问题管理上。什么是A型问题？这个被服务业高度忽视的问题类型管理好与坏真正决定了员工心态。

25、【创业语录】小本投资由于规模孝实力弱，不可能四面出击，收到规模效益。可以通过几家小投资者联手，集中优势攻入目标市场，力争哪怕是在一个小小的领域里形成相对优势，创立自己的特色，从而使自己的势力得到发展壮大。

26、企业战略应走向专业化。经济全球化、市场国际化、产业集群化、竞争白热化，必然要求企业专业化，核心竞争力更加突出。专业化有两类，一类是产业供应链（横向）的专业化分工，比如专业的研发、设计、制造、销售、物流、服务等；另一类是产业结构链（纵向）的专业分工，比如系统、部件、零件、材料等。

27、【职业经理人应明白】1、不要寻求绝对的公平，吃亏真的是福；2、让你的能力大于你的职位，老板会看到；3、不要打企业财务的主意，小钱赶走大财富；4、不要轻易评价别人；5、总是抱怨环境而跳槽的人，应自检；6、团结一切可以团结的人，包括敌意者；7、举贤不唯亲，不避亲，客观看待家族企业管理。

28、【华人首富创业启示录】：1.创业必备：节俭自立,不懈思考。2.人生伟业，不在能知而在能行。3.以诚待人无往不利。4.别人放弃时正是你出手的时机。5.用90%的时间思考失败。6.最大的资产不是钞票而是信誉。7.智,莫大乎知人。8.幸运成功一时,勤奋成就一世……常思考以上8点,必有大收获！

29、只要你想，你就能产生影响力，但你怎么想就另当别论了。你不必成为一名发明革命性产品的梦想家或是一位精神领袖。有时，一个人的影响力实际上在于你对另一个人的生活产生的影响。

30、【张瑞敏管理语录】1.管理者要是坐下，部下就躺下了。2.管理就是行动。3.管理就是树立榜样。4.高层管理不等于高高在上。5.管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。6.干部怕的就是不知道自己怕什么。7.没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。8.管事先管人，管人带作风。

31、各个企业在设置人才素质测评评价指标时，需要应充分的考虑各自的行业特色，根据部门、岗位的工作性质和特点设置科学合理的评价指标，同时也要考虑到经济社会发展的变化，不断对评价指标进行修订。

32、【马云观点】1、互联网企业的主业不该全在与对手的竞争上，而应把眼睛盯在提升客户体验上；2、不做电子商务，五年后你会后悔；3、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝；4、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话；5、免费才是世界上最昂贵的东西。

33、【创业心语】学习。最悲催的事是EAP的考试极不理想，一是准备不够充分；二是对于网络考试的操作格式不熟悉，失误交卷，结束战斗，就没有修改的机会了。EAP（员工心理救助）与管理的结合，是我一直努力的方向。完成EAP的知识结构补充是目的，而非简单为了一个心理咨询师的证书。系统学习，完善知识体系，实践操作，努力1

34、【七个创业失败的前兆】1)不辞职全身心跳下去；2）一人说了算，或群龙无主；3）以为核心技术可外包，没技术也可开技术公司；4）团队配置不互补、不制衡；5）不顺变、市场反馈迟钝，6）以为自己比客户更高明；7）以为市场可花钱做公交车体外广告请姚晨代帮烧出来的…

35、遥远、幸福生活在别处，是人类精神在现实的挤压，情感中毒的生产和销售。距离和其他地方，可以解决令人沮丧的情绪，只是在生命的惯性很长一段时间，他们形成一个反对普通，背叛的规则，释放自我的诱惑。

36、销售员在工作中是可以自由支配时间的人，如果没有时间概念，不能有效地管理好自己的时间，那么销售的成功就无从谈起。

37、【雷军：90%的创业公司都会死】我做过天使投资人，看到的都是失败，创业90%的公司都会死，它的主旋律就是关门。公司能养活自己就已经很了不起了，这说明你已经成为了10%的企业。所以我最烦做创业导师了，创业这件事情没有人能够做导师，大家都是犯了无数的错误。

38、【销售者感悟】1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。

39、【唐僧为什么能当领导？】原因有四：1、有崇高的信念（西天取经，至高无上。好借口。）2、无能但懂得用人（三位徒弟，各有所长。好解难。）3、有仁慈之心（人妖不分，统统善待。好口碑。）4、有良好的人际关系（人神两届高层，都有关系。好办事)。

40、在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

41、【创业心经】1、今天的优势会被明天的趋势取代。2、赚钱模式越多越说明没有模式一专注。3、最优秀的模式往往是最简单的东西。4、重师者王，重友者霸，重己者亡。5、严谨地张扬，示弱地霸气。7、秘密不是商战的核心竞争力。7、小公司的之生存道复制学习创新执行。

42、在工作上，不论是与同事之间或与客户之间都是每天互动频繁的，其中都会有不愉快的事。当不愉快的事情发生后，又往往不见得能够有机会、有时间好好去处理，于是多数人只好把这些不愉快放在心里面，而且总是忘不了，日积月累、久而久之，我们的工作就变得很不快乐。

43、肚量多大，事业就有多大；要空出所有，才能建设一切。从管理上来说，我们的心能包容多大，就可以领导多少人。如果容得下一家人，可以作家长；容得下一村人，可以做村长；容得下一国人，就可以做国君。管事容易，管人难；管人容易，管心难。。。

44、销售人员和企业家倾向于在每件事和每个人身上都看到潜在的商机.不过也就是因为这样,这样大量的时间都浪费在了发展那些不可能成为客户。不可能投资或是不可能成为疯狂的职员的那些人身上。

45、【创业语录之创业做老板要忍五关】：第一关，忍受住不赚钱；第二关，忍受住亏钱；第三关，忍受住别人都说你不是人；第四关，忍受住自己都认为自己不是人；第五关，忍受住赚了钱后。前四关过了后，就开始赚钱了，这时一定要忍受住第五关，赚了钱后的野心膨胀。职业经理人创业一般是第一关熬不过。

46、【管理好自己的情绪】：1、人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。2、人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。3、我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。4、一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人强大。

47、【最易抑郁的10大职业】1.餐馆服务员，年抑郁发病率高达15%；2.护工；3.社区工作者；4.医护工作者；5.艺术家、艺人和作家（男性发病率9%）；6.教师；7.行政服务人员；8.维修工；9.理财顾问和会计师；10.销售人员。你抑郁了吗？

48、【培养小男子汉5建议】建议一：让男孩体验当家作主的权力；建议二：给男孩一把家门钥匙；建议三：为男孩安排家务工作表；建议四：赞赏男孩维护家庭形象的举动；建议五：让男孩自己管理零花钱。

49、创业之初，无法给职工像样的待遇，设备又差，也没有什么自得的技术。在这样一种什么物质条件都不具备的条件下，要让大家一起去拼命地干活，必须以创业时的血盟精神作为企业经营的基础。

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