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1、【商道】①顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人

2、全球的眼光要先把该做的做好。开始做自己最容易做好的，最喜欢做的事情。别找一个特别大，企业永远做一个该做的事情，别去垮到政府该做的事情，那会很累。

3、小企业因为员工人数少，岗位空缺或者一人多岗现象普遍，如果沿用大企业的按岗位考核势必是让干得多的员工吃亏，再加之员工工作饱满度高，在工作之外，再让他们花时间填表打分，无疑会增加员工负担，同时也会增加公司管理成本。

4、在爱情的天平上，男人和女人是平等的。但是很多女人对男人严加干涉，有时像管儿子一样管理男人和要求男人。这在一定程度上是对男人人性的蔑视。男人需要关爱，但男人更需要尊重，女人必须视自己的男人为男人，给男人应有的尊重和尊严。

5、沟通。许多误会的产生都是沟通不畅，特别是相关联的部门，不能仅仅站在自L的立场考虑问题，需要有全局观，为整体利益而努力。组织生产是一个需要不断协调的过程，管理者需要不断沟通，按照标准，认知清楚，坚决执行到位的过程。自己明白{不代表别人清楚，特别是对标准和流程的坚持，必须不折不扣，一以贯之。

6、市场一旦起来，大部分的股票会进入一个主升浪的过程。但我们现在所持有的股票，都还没进入主升浪，也就是真正的高潮还没有出现。比如资源，金融这两大块，都还没进入市场主升浪阶段。真正的主升浪阶段，就是涨的让你不敢相信自己的眼睛，比如去年的创业板走势。而二三线蓝筹，也必然会进入一个主升浪。所以咱们真正赚钱的过程和空间，还远远没有开始，现在只是市场的热身阶段。

7、月入7500没安全感【创业十缺，你缺什么？】1.表面上缺的是金钱；2、本质上缺的是野心；3、脑袋上最缺的是观念；4、机会上最缺的是了解；5、命运里最缺的是选择；6、骨子里最缺的是勇气；7、改变上最缺的是行动；8、肚子里最缺的是知识；9、事业上最缺的是毅力；10、内心里最缺的是胆色。

8、如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象，那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现，如果你不正视对方、左顾右盼的，对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

9、【点亮心光】一个人要先点亮自己的心光，才能引发别人的心光。人要真诚苦干才能领导别人，而非光靠能干。待人要以宽大的心胸去接纳、包容发广。

10、近年来，一些第三方机构着手研发了人才测评、评估反馈等相关的软件产品，就可以帮助企业进行员工满意度、敬业度、组织氛围三项调查，从而帮助企业更全面地掌握员工相关信息，更好地留住员工。

11、【企业家为什么短命？】管理很好的企业，为什么会在一夜之间消失？过往的竞争优势消失更快，新技术放松管制，经济民主化带来去规模化效应，打破了垄断，降低了产业进入门槛。新进入者可以用超低成本不断侵蚀现有的企业成本。创造力的工具广泛分布，使试验变得容易和低成本。--

12、【自我检测】如果你感到迷茫，看看是以下的哪个环节出了问题：1.你有明确的目标吗？2.你每会必到吗？3.你不断的举办家庭聚会吗？4.你经常向老师做业务咨询吗？5.老师提醒你改变的地方你改变了吗？6.你跟周围的人相处和谐吗？

13、创业者急着找一夜情，投资商想结婚，都是利益惹的祸，创业者希望快速兑现创业付出，但投资者的利益却需要通过进一步的运营来实现，分歧也就出来了。

14、企业管理者需培养三项能力，1、领导力，有把握大方向的战略思维，能培养人才带好团队；2、决策力，有正确的商业逻辑且敢于决策，出现失误能迅速调整；3、执行力，率先垂范，对任何商业决定都要有推动力，能领导团队向前进。

15、如果你有事没事总是跟在领导旁边，虽然表示亲近，但离自己招致羞辱就不远了；你有事没事总是跟在朋友旁边，虽然看起来亲密，但离你们俩疏远也就不远了。

16、夫妻血型搭配：【平等型：A男-A女，O男-O女，AB男-AB女，B男-B女】【恩爱型：O男-A女，B男-O女，A男-AB女，AB男-B女】【管理型：A男-O女，O男-B女，AB男-A女，B男-AB女】【互补型：O男-AB女，AB男-O女，B男-A女，A男-B女】

17、小企业沿用或者照搬照套大企业的考核方法肯定不行，即使同类企业规模大小相同，其考核方法也不尽相同。因为每一家的企业的绩效水准不一样，考核方法和标准也就不一样。

18、【鼓励孩子独立】1、让孩子自己做选择今天穿灰裤子还是红裤子；2、尊重孩子的努力瓶子不容易打开，可以用勺子耗开一边；3、不问太多的问题回来了！；4、别急着告诉答案这个问题你是怎么想的？；5、鼓励孩子善用资源可以问问水族店老板；6、别毁掉孩子的希望.

19、【创意营销：换个角度试试】一个人去买牛奶。小贩说：1瓶3块，3瓶10块。他很无语，于是掏出3块买了1瓶，如是三次。然后他对小贩说：哈哈，看到没，我花9块就买了3瓶。小贩：哈哈，自从我这么干，每次都能一下卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法，更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式！

20、【CEO必知的"梅拉宾法则"】一个人对他人的印象，约有7％取决于谈话的内容，辅助表达的方法如手势、语气等则占了38％，肢体动作所占的比例则高达55％。无论员工业绩如何突出，无论他能写出多么完美无瑕的报告，如果无法让CEO亲眼看见员工认真工作的模样，实际上CEO对真实情况所知甚少。

21、这对一般的创业企业为什么不行呢?因为对于这些创业企业，实际上最重要的就是领导企业首先困境的关键人，其实是领军的人。而这个领军的人在没有受到文化熏陶背景感动以前，他还是要看物质激励的面子，就是你到底给他多少报酬，他才决定在不在你这儿工作，他们往往是决定你这个企业胜败的关键。

22、天马行空可能是一种创意，却也代表着只会说不会做的言行失衡。企业应征社会新鲜人，多半是希望做好基层的执行工作，有创意当然是额外的红利，只动嘴不动手可不是新人该做的事。

23、【高效能人士7个习惯】1、主动积极（个人愿景的原则）；2、以终为始（自我领导的原则）；3、要事第一（自我管理的原则）；4、双赢思维（人际领导的原则）；5、知彼解己（移情沟通的原则）；6、统合综效（创造性合作的原则）；7、不断更新（平衡的自我更新的原则）

24、要真正帮得上企业，需要结构化的思维，帮企业区分重要又紧急或重要不紧急的那些事情，规划长短线的发展，需要更像一个智库，或说用品牌行销的角度来审视企业现在的操作。

25、用人单位不实施考勤的现象不少见：有些是因为公司规模较小、刚成立等原因，导致企业考勤管理处于空白期；也有些规模较大、管理比较规范的企业，但对司机、24小时轮值班人员等部分的特殊岗位缺乏认识。

26、【麦肯锡：领导力的五大要素】1）发现意义；2）管理精力；3）积极心态；4）建立关系；5）积极参与。如果你掌握了其中一个技能，能领导变革的可能性增大1倍，5种全部掌握的，可能性则增大4倍，且对自己的领导业绩和总的生活质量表示满意的可能性也增大了20倍。

27、【现代企业员工关系管理的误区】1、包论：包论就是只要是员工的事，就什么都管。上管祖宗，下管子孙，外管世界观，内抓潜意识。2、均论：以稳定、安定为前提，对绩效的认可还是停留在平均的基础上。3、文凭论：把学历结构作为衡量员工素质的标准全面流行。

28、在公司的组织制度上就需要为员工参与管理提供方便，需要进一步激励员工工作的主动性,为每个岗位制定详细的岗位职责和权利，让员工参与制定工作目标的决策，让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。

29、【从脸型看你的性格】1、圆字脸性格明朗愉快，不自私，讲义气，心地善良，对人没恶意。2、田字脸办事有耐性，有持之以恒的决心，中年可望富贵。3、申字脸这种人办事有魄力，不会说假话，不会拍马屁，适合公检法或是军营工作。4、目字脸做事有干劲，工作不服输，能够知难而进，多数会创业。

30、如果驾车时我能完全控制，我知道，那我一定是太慢了！——著名赛车手马里奥·安德列提(MARIOANDERETTI)。(你所在的组织规模越大，运作越有序，纪律越严明，控制越严格，你对自己最终命运的掌握就越小。——这是很多职业经理人自己创业的原因。)

31、真正做营销的，都不会做孙子式的服务。当有天我们做营销，连一点儿尊严都没有时，客户也不会尊重我们。我们承诺的，我们做到就行了。至于客户提出的其他要求，做不做，就看自己的心情了。

32、【创业者要像狼一样，必须有】狼的欲望：因为欲望,而不甘心,而行动,而打破牢笼;2.狼的眼界：眼界多宽心胸多广,世界就有多大。3.狼的判断：啃透政策,咬对形势;4.狼的敏感：耳听眼看,心思考。5.狼的胆量：有胆,敢下注,想赢,也敢输;6.狼的忍耐：醉了,哭了,喊了,疼了…但必须死磕到底。

33、缺乏激情的人不但会影响自身的生活与工作，还是影响他人的情绪以及团队的激情，继而影响团队的绩效。反过来想，你会喜欢没有激情的人吗？送给大家两句话：工作失去激情，业绩将会变得怎样；一个人没有激情，跟咸鱼有什么区别吗？

34、【强执行力领导者的七大特质】1说话果断干脆，不拖泥带水；2绝对兑现承诺；3心要狠，誓死坚持以法治理；4要有高度，格局要大；5要能承担责任；6能帮助员工实现他们的梦想；7要具备描绘企业前景的能力。

35、【动物界教会我们的15个管理学定律】1、分马定律；2、鳄鱼法则；3、蝴蝶效应；4、青蛙现象；5、鲇鱼效应；6、羊群效应；7、鲦鱼效应；8、刺猬法则；9、螃蟹效应；10、大雁法则；11、猴子—大象法则；12、海豚法则；13、狮群的不合群法则；14、蜘蛛定理；15、懒蚂蚁效应。

36、只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的体制新的产品新的市场和压倒竞争对手的新形势，企业才能立于不败之地。

37、【消费者十大心理学】1、面子心里；2、从众心里；3、权威心里；4、占便宜心里；5、朝三暮四心里；6、价位心里；7、炫耀心里；8、草根心里；9、攀比心里；10、懒人心里。这十大心里已把消费者购买心理涵盖95％以上，作为销售。特别是营销，更是需要摸透。学销售

38、这世上绝大多数事情都需要团队合作，但也有些事情一个人就够了，多几个嚷嚷和呻吟的人反而拖后腿。

39、【管理心理学：为员工减负】1、放权，减少不必要的报告；2、鼓励员工公开指出枯燥、乏味的工作，通过岗位轮换或工作再设计，提高员工工作积极性；3、提高工作效率，减少不必要的加班；4、减少多余的工作任务；5、取消不必要的会议或者缩短会议时间。

40、因为主流社会对个人价值的评判过于单一，加上制度上选人用人的渠道过于逼仄，不得不说，旧社会中确实有很多怀才不遇的人，一生郁郁不得志。毕竟，几百年前根本没什么管理学、经济学这么细的分支，以现在的政府机构设置反观过去，甭管你分配到公安部还是财政部，敲门砖都是科举考试。

41、对于企业的培训，去制定行动计划：要求培训对象根据培训内容，制定自己的改善行动计划，并选定目标进行全程跟进，对行动及时、改进效果明显的学员进行奖励。

42、【团队精神要义】1、快：工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快；2、强：创新能力强，战斗力旺盛；3、新：不断创新的精神，有高昂的创造力；4、严：对工作要求严格，管理流程严格、缜密；5、实：严谨踏实，有务实、积极的工作作风；6、细：细化流程，关注细节。

43、创始人马克-扎克伯格是世界上最年轻的亿万富翁之一，他也是一个用他的工作影响了数以亿计人的梦想家。公司不是靠他一己之力经营的，但是他创造了一种企业文化，并将像雪莉-桑德伯格一样顶级的合作者带入公司，给他安排了最合适的职位。

44、一个创业者最重要的，也是最大的财富，就是你的诚信。一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大。

45、【创业管理】②职业培训。员工来公司是希望自己得到发展的，所以职业培训就必不可少。职业培训的形式包括：个别谈话、集中课堂式学习、试用或实习等方式。而在职培训则是定期、不定期地对员工的整体水平进行提升。培训的方式也多种多样，有专家授课、内部研讨等，现在随着互联网技术的发展，很多公司除采用传统的培训方式外，已经开始逐步向网上培训的方式过渡。

46、【创业心语】学习国学。组织大家学习有关国学的课程，最大的体会是个人的成长，一个人的成长就是要学会宽恕、感恩、爱。宽恕别人就是对于自己的关照，是自己心量的扩展。感恩是我们做人的根本，包括师恩、父母恩、大众恩、国恩。爱是一切的动力，这世界因为有爱而美好，因为有爱而温暖，也是因为有爱才天长地久，地老天荒。

47、【一个团队绝不能有2位超级明星】一个现代的企业都希望自己能够笼络到更多的人才，因为只有人才才是第一生产力。虽然一位优秀的人才能够让企业绝处逢生，为企业雪中送炭，然而当多名优秀的人才聚集在一个团队中的时候，起到的作用就会是一加一小于二。

48、某天，你开始怀疑自己曾经坚信的东西。不必迷茫，也许这是成熟。从某种意义上说，成熟是可悲的，那是一路抛弃自己的过程。世俗总会想方设法把众人变成统一模本，因此才便于管理。成熟帮你得到了很多东西，唯独放弃了自由做自己的权利。所谓成功，就是用最昂贵、换走了你最珍贵的。

49、【创业心语】我的父亲是板凳1。终于，还是完整地看完了35集电视剧《我的父亲是板凳》，少不了感动，无限地感慨，那些小人物，那些有梦想、有追求的人们，他们无畏的努力，不懈的奋斗，不仅改变了自己的命运，也改变了其他一些人的命运。一个人不仅要有梦想，更要有坚守自己梦想的意志力，要有为之甘愿抛弃一切的献身精神，无怨无悔。

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